在博客之前的文章——優化網站信息架構我曾經提到過關於迷失用戶（Lost Visits）的定義，以及如何使用Google Analytics的高級群組（Advanced Segment）去區分出這批用戶。 最近在看《用戶體驗度量（Measuring the User Experience）》，發現自己實在太嫩了，人家Smith早在1996年就對迷失度（Lostness）有了定義，同時給出了迷失度L的計算公式，這裡借花獻佛，分享給大家。 即，L = sqrt[ (N/S-1)2 + (R/N-1)2 ] L：迷失度N：訪問...... »閱讀更多:網站的迷失度度量 日誌標籤'網站分析度量'
網站的迷失度度量
2011年5月10日 在博客之前的文章——優化網站信息架構我曾經提到過關於迷失用戶（Lost Visits）的定義，以及如何使用Google Analytics的高級群組（Advanced Segment）去區分出這批用戶。 最近在看《用戶體驗度量（Measuring the User Experience）》，發現自己實在太嫩了，人家Smith早在1996年就對迷失度（Lostness）有了定義，同時給出了迷失度L的計算公式，這裡借花獻佛，分享給大家。 即，L = sqrt[ (N/S-1)2 + (R/N-1)2 ] L：迷失度N：訪問...... »閱讀更多:網站的迷失度度量 用Engagement衡量用戶活躍度
2010年6月20日
Engagement（參與度）是一個特殊的度量，Avinash認為Engagement不應該作為網站分析的一個度量，它更像是不願意去尋求衡量網站是否成功的真正指標時使用的一個藉口。 他列舉了Engagement存在的幾個缺陷： Engagement對於不同網站而言是不同的，它不是一個統一的度量，難以用一個統一的標準去定義它； Engagement更多的是從定性的角度來定義的，很多用戶參與行為不能很好地量化，因此難以...... »閱讀更多:用Engagement衡量用戶活躍度 優化網站內部搜索
2010年5月30日
——讓用戶更容易地找到需要的信息2 關於如何讓用戶更容易地找到需要的信息，上一篇文章中介紹了使用優化網站信息架構的方式，這篇文章主要介紹的是通過優化站內搜索的方式來幫助用戶找到需要的信息。 站內搜索已經成為目前幾乎所有網站必不可少的一塊功能，尤其在內容豐富的網站中，當用戶有目的地尋找目標內容但又無法直接從首頁或導航頁中直接找到時，這時用戶就會求助於站內搜索。 分析站內搜索的意義分析站內搜索最常見...... »閱讀更多:優化網站內部搜索 網站頁面度量與細分
2010年5月23日
我們在使用一些網站分析工具的時候會發現一般報表會被分成三大模塊：用戶訪問、內容瀏覽和流量來源。 每個分類都由各種分析度量組成了各類的展示報表，這裡先介紹一下內容瀏覽模塊（主要指的是網站的頁面瀏覽）下的各種度量，以及基於這些度量我們可以實現哪些細分。 頁面的基本度量關於一些常見的網站分析度量的定義可以參考我之前的文章——網站分析的基本度量，下面羅列的是一些頁面的度量： 頁面瀏覽次數（Pageviews） 頁面...... »閱讀更多:網站頁面度量與細分 網站分析的基本度量
2010年3月14日
我們在使用各種網站分析工具的時候，會看到很多不同的度量指標，可能不同的工具會有不同的命名和定義，這裡列舉一些常見的度量，簡單說明一下它們是如何計算得到的。 下面的度量都是來源於網站點擊流數據，但根據點擊流數據獲取方式的不同（來源於網站原始日誌文件或通過beacons和JavaScript的方式獲取的網站日誌，如同樣免費的AWStats和Google Analytics）得到的度量也會有差異，某些度量只有通過特定的方式才能獲...... »閱讀更多:網站分析的基本度量 關於Bounce Rate定義的疑問
2010年3月12日
Bounce Rate是網站分析中一個比較有意思的度量，也是Avinash Kaushik個人比較喜歡的一個度量，目前網上對它的討論也比較多。 目前用的比較多的是“跳出率”這個翻譯，個人比較喜歡Sidney的翻譯——崩失率，音譯和意譯兼備。 原本一直以為Bounce Rate的定義就是只瀏覽了單個頁面的訪問量佔總訪問量比率，無論是Google Analytics的“Single PV Visits/Total Visits”還是Omniture的“Single Page Visits/Total Visits”，計算的方法都較為類...... »閱讀更多:關於Bounce Rate定義的疑問 
