存檔在'網站定量分析' 分類
2011年12月8日 
從網站的用戶層面，我們根據用戶訪問的行為特徵將用戶細分成各種類型，因為用戶行為各異，行為統計指標各異，分析的角度各異，所以如果要對用戶做細分，可以從很多角度根據各種規則實現各種不同的分類，看到過有些數據分析報告做了各種用戶的細分，各種用戶行為的分析，再結合其他各種維度，看上去內容絕對足夠豐富，但很難理解這些分析結果到底是為了說明什麼問題，也許作為一個諮詢報告反映當前整體的趨勢和用...... »閱讀更多:基於用戶細分的比較分析 2011年8月14日 
——數據的上下文5 基於前一篇文章——T檢驗和卡方檢驗中提出的數據比較方法，其實我們在生物或者化學的實驗中經常也會涉及比較，這篇文章就來具體介紹如何在現實的網站分析環境中使用這些方法，使用的前提和環境是怎樣的。 其實我們在做數據分析的時候經常進行比較分析，但往往以觀察分析法為主，“T檢驗和卡方檢驗”為我們的比較分析提供了很好的科學的定量分析方法，讓比較的結果更有置信度和說服力。 但在使用定量分...... »閱讀更多:比較測試的設定和分析 2011年5月26日 
——數據的上下文3 接著之前數據上下文（Context）的話題繼續探討網站分析中可以設立的數據意境。 數據上下文2中的網站質量控製圖為網站的KPI指標給出了有效的監控體系，但質量控製圖畢竟比較嚴謹，其實對於大部分互聯網環境的指標而言，可能並不符合這麼苛刻的條件，於是我們需要尋找另外的方法來監控和觀察這些指標的變化趨勢。 同樣是基於時間序列的分析，前面的文章——時間序列的趨勢分析中主要介紹了“同比”和“環比”的概念，...... »閱讀更多:指標的移動平均 2011年4月14日 
我們可以看到目前很多的網站都會有內容評分，無論是電子商務、信息分享還是內容下載。 內容的評分主要分為兩類，一類是用戶對內容的評分，主要針對用戶的使用感受，如電子商務網站的商品評分，內容分享網站的內容評分等，這個也是目前最普遍的評分模式，而內容的綜合評分的計算也相對比較簡單，大多是取所有用戶評分的均值；另一種評分方式就是網站自身對內容的評分，主要針對用戶的歷史行為數據，如通過用戶對內容的訪問情...... »閱讀更多:網站內容評分模型 2011年2月27日 
前面的一篇文章介紹了可以用來評估KPI的數據上下文——質量控製圖，通常我們會用KPI來衡量一些內容的質量、流量的質量，以及訪問的質量等，我們經常根據KPI指標直接排序，並認為排在前幾名的就是優質的內容，但其實這種方式並不是對所有的KPI都有效。 舉個最簡單的例子：轉化率Conversion Rate是很多網站的KPI指標，一般我們會讓為Conversion Rate越高則渠道質量越好，或者內容質量越高，但有一種情況，如果網站內容普遍的轉化率為10%...... »閱讀更多:關鍵指標背後的秘密 2010年12月31日 
——數據的上下文2 前面的一篇文章——時間序列的趨勢分析主要介紹的是通過同比和環比的方法為指標設置數據上下文（Context），從而觀察和分析各指標在時間序列上的變化趨勢，我的建議是在網站的目標指標（Goal）中使用這類方法。 所以這篇文章就緊接著上一篇的專題，還是針對內部基準線（Internal Benchmark）的設定，主要解決的是網站關鍵績效指標（KPI）的數據上下文的設置，推薦使用的分析工具是— —質量控製圖。 為什麼將質量...... »閱讀更多:網站KPI的質量控制 2010年8月8日 
網站用戶管理的目標是發掘新用戶，保留老用戶。 但僅僅吸引新用戶還不錯，還需要保持新用戶的活躍度，使其能持久地為網站創造價值；而一旦用戶的活躍度下降，很可能用戶就會漸漸地遠離網站，進而流失。 所以基於此，我們可以對用戶進行又一個細分——活躍用戶和流失用戶。 活躍用戶與流失用戶活躍用戶，這裡是相對於“流失用戶”的一個概念，是指那些“存活”著的用戶，用戶會時不時地光顧下網站，同時為網站帶來...... »閱讀更多:網站的活躍用戶與流失用戶 2010年7月25日 
網站中新老用戶的分析已經成為了網站分析中常見的一類用戶細分的方法，也是網站分析中用戶分析的一個重要組成。 Google Analytics中對新老用戶的命名分別為New Visitors和Returning Visitors，同時也為許多的分析指標提供了基於新老用戶的細分。 簡單地說，新用戶就是首次訪問網站或者首次使用網站服務的用戶；而老用戶則是之前訪問過網站或者使用過網站服務的用戶。 無論是新老用戶都能為網站帶來價值，這也...... »閱讀更多:網站新老用戶分析 2010年7月13日
——讓用戶更容易地找到需要的信息5 在前一篇文章——用戶任務完成度分析中我似乎遺漏了一個重要的問題：為什麼要分析用戶的任務完成度？ 其實每個網站分析的方案和模型都應該具備它的目的和意義，否者就失去了分析的價值。 所以這篇文章就是為了回答這個問題，同時也作為“讓用戶更容易地找到需要的信息”專題的完結篇。 所以這裡先提出一個假設：讓用戶更容易地找到需要的信息進而幫助用戶完成預期的任務，能夠有效...... »閱讀更多:提升用戶滿意度 2010年7月4日 
歡迎來到艾澤拉斯大陸……如果你玩過魔獸世界，也許你在裡面完成過無數個任務；當用戶在訪問網站時，其實他們也在試圖完成某些特定的任務。 也許大家都比較熟悉網站目標（Goal），因為很多網站分析工具都提供了基於目標的分析，網站目標更多地是從網站的角度去定義的，比如電子商務網站的目標就是促成有效的交易；而用戶任務（Task）則是從用戶的角度去定義的，用戶會有自己的目標，比如用戶上電子商務網站可能只...... »閱讀更多:用戶任務完成度分析 
