Bem-vindo, vindo a Azeroth ... Se você já jogou World of Warcraft, você pode ter completado várias missões no interior, quando um usuário visita um site, na verdade, eles também estão tentando realizar determinadas tarefas.
Talvez estejamos mais familiarizados com os objetivos do site (meta), porque ferramentas de análise web muitos para fornecer uma análise com base no destino, o objetivo do site é definido a partir da perspectiva do site, como o objetivo do site de comércio eletrônico é contribuir para a negociação eficaz; tarefas do usuário (tarefa) é definir a partir de uma perspectiva do usuário, os usuários terão as suas próprias metas, como o site do usuário de e-commerce só para verificar se há informações certas commodities, inquérito, ou apenas um passeio de simples. Visite o site Web de cada usuário com suas próprias tarefas, essas tarefas podem variar, que sem dúvida trouxe um certo grau de dificuldade para a análise.
A definição de conclusão da tarefa
Na verdade, com o artigo anterior - medida pelo Engajamento Engajamento em atividade do usuário métricas semelhantes à tarefa do usuário é uma medida não-padrão, e parece variar de acordo com os diferentes e os usuários dos propósitos visita ao local. Tarefas do usuário para concluir a graduação (a tarefa da conclusão) eo engajamento existem diferenças Engagement definida pelo comportamento do usuário ou ações, enquanto acreditamos que o envolvimento do usuário, a tarefa é concluída é definida é o resultado apenas quando o usuário uma necessidades são de alcançar (como a compra é bem sucedido, obter informações relevantes, para resolver um problema através do site ...) que o usuário conclui a tarefa.
Engajamento do Usuário não afeta diretamente os objetivos do site e tarefas do usuário para completar objetivo Vontade do site tem um impacto direto sobre isso? Se o objetivo do site disse (objetivos) é a partir da perspectiva do site para medir a finalidade site comercial (os objetivos do negócio) se a realização das palavras, a tarefa graus completos (a tarefa a complementação) é é a partir de uma perspectiva do usuário para medir as expectativas do usuário (a expectativa do usuário) se as Somente quando as metas mesmo local e tarefas do usuário, podemos pensar o objectivo do sítio das tarefas do usuário para concluir a graduação terá um impacto direto, pois ambos são medidos os resultados, de modo que este efeito direto às vezes até pode ser equiparado a.
Como o propósito do acesso do usuário ao site do todos, mesmo com seus respectivos mandatos, como nós aprendemos que os usuários acessam o site no final fazer o quê?
Como obter as informações de tarefa do usuário
Tarefa do usuário é uma métrica não-padrão, e por que o usuário decida, não consigo ser identificado a partir da análise do comportamento do usuário, clique em corrente registra o usuário no final é que a finalidade do acesso ao site, precisamos buscar respostas diretamente para o usuário.
Poucos dias atrás no blog Cutroni Justin Discussão Analytics, ver um interessante levantamento on-line, Na verdade, 2-3 é uma pergunta simples sobre por que você veio a este site, você concluir a tarefa desejada, e seu comentário sobre esta satisfação site, e, finalmente, adicionar mais um livre para preencher o gabarito, o Justin http://www.4qsurvey.com/ uso Cutroni Este site oferece um serviço de questionário on-line, como o blog da baleia azul também fornece on-line questionário, ele usou http://polldaddy.com/, há uma http://www.kampyle.com/ função de feedback. Na verdade, estes são uma boa maneira de coletar informações sobre os usuários, através de um questionário (survey) para permitir aos usuários dizer-lhe a resposta.
Se precisamos analisar a conclusão da tarefa do usuário, você pode criar um simples questionário on-line site de pesquisa on-line, os nacionais estrangeiros cargas livres, de fato, as operações são relativamente simples, mas primeiro precisamos olhar para alguns pergunta:
- Quando o questionário do usuário? Se for esse o análise da tarefa é completada, então é óbvio quando o utilizador sai do local;
- A maneira pela qual o questionário? O mais comum link pop-up ou de salto, mas não importa o que as recomendações são para educadamente perguntar ao usuário se ou disposto a preencher o questionário;
- Não se esqueça de agradecer o apoio do usuário para o usuário preencher o questionário, ou permitir que os usuários a deixar E-mail para informar a análise dos resultados de sua investigação, estes são o que eles merecem, é claro, também pode aproveitar a oportunidade para promover o seu site;
- Desenho do questionário é uma questão complexa, totalmente capaz de escrever o livro teve, e aqui apenas para fornecer as tarefas do usuário para completar a análise da concepção do questionário minha sugestão, se não o primeiro estudo abrangente e sistemático do site inquérito por questionário de análise, em seguida, tentar reduzir o número problema questionário , mas, tanto quanto possível para o início de dizer ao comprimento do questionário utilizador e podem utilizá-los muito tempo. Na verdade, se a análise de tarefas do usuário para concluir a graduação, três perguntas será suficiente:
Análise de conclusão o usuário de tarefas
Com base em dados obtidos no questionário, podemos emprestar alguns gráficos para analisar a conclusão da tarefa do usuário.
Primeiro de tudo, deve ser tarefas do usuário claras, baseadas no usuário no site uma visita (visita). A visita geral no primeiro fim de completar uma tarefa, para a maioria dos sites, e mais inclinado a favor da medida de uma visita às tarefas a serem executadas ao invés de percentual de conclusão. Assim, a tarefa aqui é para completar a definição do grau (a tarefa que o complemento) não é sempre acesso a extensão do utilizador para completar a tarefa, mas todos os utilizadores acesso para completar o acesso tarefa de contabilidade para a proporção de todas as visitas, isto é,
Conclusão da tarefa = o número de visitas para completar a tarefa / número total de visitas
Com base no tipo de segmentação tarefa, o comércio electrónico local, por exemplo, se as opções de tarefas no questionário incluem:
- Aquisição de bens
- Confira informações sobre o produto
- Pré-venda de consulta
- Outro
A figura a seguir é baseada em dados coletados do questionário podem ser:
Pode ser analisado com base na descrição do tipo de tarefa, a proporção de cada tipo de tarefa o usuário visita (gráfico à esquerda), bem como a conclusão de cada tarefa (lado direito do histograma, a altura total dos totais de cada tipo de tarefa, a altura do número azul bloco de acesso para completar a tarefa, podemos ver o número de visitas proporção de cada tipo de tarefa). Se o site é uma pesquisa de longo prazo, o mesmo pode conduzir a análise de tendência de cada tipo de conclusão da tarefa, como mostrado abaixo:
Análise de tendências pode efetivamente compreender os usuários no site para concluir a alteração tarefas, e em seguida medir os resultados obtidos por operadores de sites otimizar o acima.
Avançar para você fazer algo, você pode tentar encontrar o seu caminho gráfico mais adequado para exibir e analisar dados.
»Neste artigo, o BY-NC-SA acordo, reproduzido por favor indicar a fonte: análise de dados website » tarefas "do usuário para concluir a análise de grau
Artigos relacionados:
Sim, para apoiá-lo. .
Artigo muito útil, como este!
4T e Kampyle usuário realimentação de saída de dados para o relatório do GA.
Olá, eu vejo um monte de seus artigos mencionados GA, não sei se você não tem nenhuma documentação sobre o GA usando as classes do tutorial, a possibilidade de contribuição?
@ mármore : Olá, eu sou de fato não ser considerado como a compreensão em profundidade da GA, GA aprendizagem acima indicadores de design, a subdivisão dos dados e algum aquisição de dados e aplicações de monitoramento é, na verdade não conhecem muito bem. Você pode consultar a documentação de ajuda do GA acima, também pode ir para o blog de baleia azul para vê-lo no GA é muito completo.