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사용자 작업 분석을 완료하는

joegh 의한 2010년 7월 4일 메시지»

wow_tasks Azeroth에 와서 환영합니다 ... 당신 월드 오브 워크 래프트을 해본 적이있다면, 당신은 안으로 다수의 미션을 완료한 수 있으며, 사용자가 사이트를 방문할 때, 사실, 그들은 또한 특정 작업을 수행하려고합니다.

많은 웹 분석 도구가 목표 기반의 분석을 제공하기 때문에 아마 우리가 사이트 목표 (목표)로 더 익숙한, 사이트의 목적은 사이트의 관점에서 정의되며, 이러한 전자 상거래 사이트의 목표로 효과적인 무역에 기여하는 것입니다; 사용자 작업 (작업)은 사용자 관점에서 정의하는 것입니다, 사용자는 단지 특정 상품 정보를 조회하거나 간단한 산책을 확인하기 위해 해당 사용자가 전자 상거래 사이트와 자신의 목표를 ​​가질 것입니다. 웹 사이트들에게 자신의 업무와 각 사용자를 방문,이 작업은 의심의 여지가 분석에 어려움의 특정 정도를 일으킬하는 다를 수 있습니다.

작업 완료의 정의

사실, 함께 이전 기사 - 교전으로 측정 에 참여 사용자 활동에 대한 사용자 작업과 유사한 통계는 비표준 측정이며, 사이트 방문 목적의 다른 사용자에 따라 달라질 것으로 보인다. 사용자 작업이 사용자의 행동이나 행동, 우리가 믿는대로 해당 사용자의 참여에 의해 정의된 차이점 참여 없습니다 학위 (작업 완료)과 참여 완료, 작업이 정의된 완료하면 결과입니다 때만 사용자 요구 사항은 사용자가 작업을 완료하는 (구매 성공과 같이 웹사이트를 통해 문제를 해결하기 위해 관련 정보를 얻을 ...) 달성하는 것입니다.

이용자의 참여는 직접 그것에 직접적인 영향을 사이트의 뜻 목표를 완료하기 위해 사이트 목표 및 사용자 작업에 영향을주지 않습니다? 고 말했다 사이트 목표 (목표) 단어의 실현 다음 작업을 완료 학위 (작업 완료)입니다이 사용자의 기대 (사용자 예상) 여부를 측정하기위한 사용자 관점에서인지 여부 (사업 목표) 사이트를 상업적인 목적을 측정할 수있는 사이트의 관점에서 경우 동일한 사이트 목표 및 사용자 작업, 우리는 사용자 작업 사이트의 목표는 모두 결과를 측정하기 때문에 정도가 직접적인 영향을 줄 것입 완료하기 위해 생각할 수있는 때,이 직접적인 효과가 가끔 동일시 수 있도록 .

우리는 사용자가 결국에는 사이트에 액세스하는 것을 배운 방법은 각각의 명령과 같은, 모두의 사이트에 대한 사용자 액세스의 목적 때문에 어떻게해야하나요?

사용자의 작업의 정보를 구하는 방법

사용자 작업이 비표준 측정하고, 결정하는 사​​용자에 의해, 우리는 사용자의 행동 분석에서 식별 할수 없는것, 스트림은 결국 사용자가 사이트에 대한 접근의 목적은, 우리가 직접 사용자에 대한 해답을 추구 필요가 기록을 클릭합니다.

며칠 전 저스틴 Cutroni 블로그 분석 토크에서, 사실, 2-3는이 사이트에 온 이유에 대한 간단한 질문, 흥미로운 온라인 설문 조사를 참조하면 원하는 작업을 완료하고이에 대한 코멘트 푸른 고래의 블로그도 온라인으로 제공하는 것처럼 웹사이트 만족, 그리고 마지막으로 의견을 작성하려면 하나 더 무료로 추가 저스틴 Cutroni 사용 http://www.4qsurvey.com/이 사이트, 온라인 설문 서비스를 제공합니다 질문, 그가 http://polldaddy.com/를 사용, 피드백 기능 http://www.kampyle.com/가있다. 사실, 이들은 사용자가 당신에게 답을 말할 수 있도록 설문 조사 (설문 조사)를 통해 사용자에 대한 정보를 수집하기위한 좋은 방법입니다.

우리가 사용자의 작업 완료를 분석해야하는 경우, 당신은 간단한 온라인 설문 온라인 설문 조사 사이트를 디자인할 수, 국내 외국인 무료 요금은 사실 작업은 비교적 간단, 그러나 먼저 우리는 몇 가지를 조사해야 질문 :

  1. 사용자 설문 언제입니까? 그 작업이 완료의 분석을 경우 사용자가 사이트를 떠났을 때, 그때 그건 분명한 사실이다;
  2. 방식으로하는 설문 조사에서? 보다 일반적인 팝업이나 점프 링크 있지만 권장 공손하게 질문을 작성 여부를 기꺼이 사용자에게 물어보고 어떤 상관없이;
  3. 설문을 완료하거나, 사용자가 자신의 조사 결과의 분석을 알리기 위해 전자 메일을 떠날 수 있도록 사용자에 대한 사용자 지원을 감사하는 것을 잊지 마세요, 이들은 그들이 어떤 대가있다, 물론, 또한 귀하의 사이트를 홍보할 수있는 기회 걸릴 수 있습니다;
  4. 설문지 설계는 복잡한 문제이며, 완전히 책이 가지고 쓸 수 있으며, 설문 설계 제 제안이 아니라면 가장 먼저 포괄적이고 체계적인 사이트 분석 설문 조사의 분석을 완료하려면 사용자 작업을 제공하기 위해 여기서만 다음 앙케이트 문제 번호를 줄이기 위해 노력 하지만까지 사용자의 질문의 길이를 얘기하고 그들에게 많은 시간을 사용할 수 있습니다 처음에 가능한. 사용자 작업 분석 학위를 완료하는 경우에는 사실, 세 가지 질문은 충분합니다

task-completion-survey

사용자의 작업 완료의 해석

설문 조사에서 얻은 데이터를 바탕으로, 우리는 사용자의 작업 완료를 분석하는 몇 가지 차트를 빌릴 수 있습니다.

우선, 그것은 사이트 방문 (방문)에서 사용자를 바탕으로 한 분명한 사용자 작업이어야합니다. 일반 첫번째 대부분의 사이트의 방문 작업을 완료하기 위해, 그리고보다 오히려이 완료 비율보다 완료하는 작업에 방문 측정에 찬성 편견. 그래서 여기에 작업 학위 (작업 완료)의 정의를 완료하는 것입니다 것은 항상 작업을 완료하려면 사용자의 범위를 액세스할 수 있지만, 모든 사용자가 모든 방문수의 비율에 대한 회계로 작업 액세스를 완료하려면 액세스되지 않은, 그입니다

작업 완성 = 방문수를 방문수 작업 / 총 수입을 완성하기 위해

작업 세분화의 유형을 바탕으로 전자 상거래 사이트, 예를 들어, 설문의 작업 옵션은 다음과 같습니다 :

  • 물품 구매
  • 제품 정보를 확인
  • 예약 판매 상담
  • 다른

다음 그림은있을 수 수집된 설문 데이터를 기반으로합니다 :

task-completion-segment

작업의 종류의 차이점을 바탕으로 분석할 수, 작업의 각 유형의 비중 사용자 방문 (왼쪽 원형 차트)뿐만 아니라 각 작업의 완료 (히스토그램의 오른쪽, 작업의 각 유형의 합계의 총 높이, 작업을 완료하려면 파란색 블록 액세스 번호의 높이, 우리는)​​ 각 작업 유형의 방문수 비율의 수를 볼 수 있습니다. 사이트가 장기적으로 조사하는 경우, 동일한는 아래와 같이, 작업 완료의 각 유형의 동향 분석을 수행할 수 있습니다 :

task-completion-trend

동향 분석은 효과적으로 작업 변경을 완료하기 위해 사이트에 사용자를 파악하고 사이트 운영자에 의해 얻어진 결과는 위의를 최적화 측정할 수 있습니다.

무언가를 할 당신 옆에 당신이 데이터를 표시하고 분석하는 방식보다 적절한 차트를 찾을 수도 있습니다.


»본 논문에서는 BY-NC-SA의 : 복제 계약, 소스 지정해주십시오 웹사이트 데이터 분석 » 학위 분석을 완료하려면 "사용자 작업을

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  1. 그래요, 당신을 지원합니다. .

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  2. 푸른 고래는 말했다 :

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