Azerothのに来てようこそ...あなたはWorld of Warcraftをプレイしている場合は、内部に多数のミッションを完了している可能性があり、ユーザーがサイトを訪れたとき、実際に、彼らはまた、特定のタスクを実行しようとしています。
多くのウェブ解析ツールは、ターゲットベースの分析を提供するので、おそらく我々は、サイトの目標(ゴール)に慣れている、サイトの目的は、サイトの観点から定義されている場合、このようなeコマースサイトの目標として効果的な取引に貢献することです。ユーザタスク(タスク)は、ユーザーの観点から定義することで、ユーザは単に特定の商品情報は、お問い合わせ、または単純な散歩を確認するために、ユーザのe-コマースサイトなど、独自の目標を持っています。 自分のタスクと、各ユーザーのWebサイトを参照してください、これらのタスクは疑いの余地は分析に困難をある程度持っていないされ、異なる場合があります。
タスク完了の定義
実際には、前回の記事で- 婚約によって測定に婚約ユーザー·アクティビティのユーザーのタスクに似てメトリックの非標準的な指標であり、サイト訪問の目的の別やユーザーに応じて変化させるために表示されます。 ユーザタスクは、ユーザーの行動やアクション限り、我々は信じるように、そのユーザの関与によって定義された違いの婚約がある度(タスク完了)と婚約完了するために、タスクが定義されて完了すると、結果である場合にのみ、ユーザーニーズは、ユーザーがタスクを完了したこと(購入が正常であるような、ウェブサイトを通じて問題を解決するために、関連する情報を得る...)を達成することです。
ユーザーのエンゲージメントは、直接その上に直接影響を持つサイトの意志の目的を完了するには、サイトの目標とユーザタスクには影響しません? と述べたサイトのゴール(目標)は、単語の実現は、その後(タスク完了)の学位を完了したタスクがあるかどうか(ユーザーの期待)は、ユーザーの期待を測定するためにユーザーの観点からされているかどうかをサイトの商業目的(事業目標)を測定するために、サイトの観点からのものである場合 両方の結果を測定しているので、このような直接的な効果は、時には同一視することができますので、場合にのみ、同じサイトの目標とユーザタスク、我々は、学位を完了するためのユーザー·タスクのサイトの目的は、直接影響を与えると考えることができます。
我々は、ユーザーが最後にサイトにアクセスすることを学んだ方法はそれぞれの任務と同じ、誰のサイトへのユーザーアクセスの目的なので何がですか?
ユーザーのタスクの情報を取得する方法
ユーザー·タスクが非標準のメトリックであり、決定するユーザーによって、我々はユーザーの行動の分析から同定されているように見えることはできませんが、ストリームは最後に、ユーザーがサイトへのアクセスの目的は、我々はユーザーに直接答えを求めるために必要なものであるログをクリックします。
数日前にジャスティンCutroniブログAnalyticsのトークで、実際には、2-3このサイトに来た理由についての簡単な質問ですが、面白いオンライン調査を参照してください、あなたは目的のタスクを完了し、この上にコメントシロナガスクジラのブログでもオンラインで提供するようなウェブサイトの満足度、そして最後にフィードバックを記入する、より自由に追加、ジャスティンCutroni利用http://www.4qsurvey.com/このサイトは、オンラインアンケートサービスを提供していますアンケートは、彼がhttp://polldaddy.com/を使用し、フィードバック機能http://www.kampyle.com/があります。 実際には、これらのユーザーがあなたの答えを教えてできるようにするためにアンケート(調査)を通じて、ユーザーに関する情報を収集するための良い方法があります。
我々は、ユーザのタスク完了を分析する必要がある場合は、簡単なオンラインアンケートオンライン調査サイトを設計することができ、国内の外国人の自由電荷は、実際には、操作は比較的単純ですが、最初の我々はいくつかを見てする必要があります質問:
- ユーザーアンケートですか? そのタスクが完了した分析の場合、ユーザーがサイトを去るとき、それは明白です。
- アンケートの方法? より一般的なポップアップまたはジャンプのリンクが、勧告が丁寧にアンケートを記入するかどうかを喜んでユーザーに確認するが何であるかにかかわらず、
- アンケートを完了するか、ユーザーが自分の調査の結果の分析を通知する電子メールを残すことを許可するユーザーのユーザーサポートを感謝することを忘れないで、これらは彼らが値するものであり、もちろん、またあなたのサイトを促進する機会を取ることができます。
- アンケートの設計は複雑な問題であり、完全に本を持って書くことができ、ここだけのアンケート問題の数を減らしてみてくださいその後、アンケートの設計私の提案されていない場合最初の包括的かつ体系的サイト分析アンケート調査の分析を完了するためのユーザー·タスクを提供するしかし、可能な限り最初に、ユーザーアンケートの長さを指示するために、それらに多くの時間を使用することができます。 学位を完了するためのユーザー·タスクの分析の場合、実際には、三つの質問は十分でしょう。
ユーザのタスク完了の分析
アンケートから得られたデータに基づいて、我々は、ユーザのタスク完了を分析するためにいくつかのグラフを借りることができます。
まず第一に、それはサイト訪問(訪問)のユーザに基づいて明確なユーザー·タスクでなければなりません。 ほとんどのサイトでは、タスクを完了すると、より多くの達成率ではなく、完了するには、タスクへの訪問の測定に有利に偏っするために、一般的な最初の訪問。 ので、ここでタスクは度(タスク完了)の定義を完了することで、常にタスクを完了するユーザーの範囲をアクセスしますが、すべてのユーザーがすべての訪問者の割合の会計処理にタスクへのアクセスを完了するためにアクセスされていない、つまり、
タスク数/訪問数の合計数を完了するには、訪問のタスクの完了には数=
タスクの分割、電子商取引サイトの種類に基づいて、例えば、もしアンケートのタスクオプションは次のとおりです。
- 商品のご購入
- 製品情報をチェックする
- 分譲相談
- その他
次の図は、することができますを収集したアンケートデータに基づいています。
タスクの種類の内訳に基づいて分析することができ、タスクの各タイプの割合のユーザーの訪問(左円グラフ)と同様に、各タスクの完了(ヒストグラムの右側に、タスクの種類ごとの合計の高さの合計、タスクを完了するには、青いブロックアクセス数の高さは、我々)は、各タスク·タイプの訪問の割合の数を確認できます。 サイトは、長期的な調査である場合は以下に示すように、同じことが、タスク完了の各タイプの傾向分析を行うことができます。
傾向分析を効果的にタスクの変更を完了するために、サイト上でユーザーを把握し、サイト運営によって得られた結果は、上記の最適化を測定することができます。
何かをするあなたの隣には、データを表示および分析するためのあなたの方法より適切なチャートを見つけることを試みることができます。
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