Bienvenue venir en Azeroth ... Si vous avez joué à World of Warcraft, vous pouvez avoir terminé de nombreuses missions à l'intérieur, quand un utilisateur visite un site, en fait, ils essaient aussi d'accomplir certaines tâches.
Peut-être que nous sommes plus familiers avec les objectifs du site (objectif), parce que de nombreux web analytics outils pour fournir une analyse cible basée sur l'objectif du site est défini du point de vue du site, tels que l'objectif du site e-commerce est de contribuer à la négociation efficace; tâches de l'utilisateur (de travail) est de définir à partir d'un point de vue utilisateur, les utilisateurs auront leurs propres objectifs, tels que l'utilisateur site e-commerce juste pour vérifier les informations de certains produits, d'enquête, ou tout simplement une simple promenade. Visitez le site Web de chaque utilisateur avec leurs propres tâches, ces tâches peuvent varier, ce qui ne fait aucun doute apporté un certain degré de difficulté de l'analyse.
La définition de l'accomplissement des tâches
En fait, avec l'article précédent - mesurée par l'engagement engagement dans l'activité des utilisateurs mesures similaires à la tâche utilisateur est une mesure non standard, et semble varier en fonction de la différence et les utilisateurs des fins de visite. Tâches des utilisateurs pour obtenir le diplôme (la tâche dont l'achèvement) et l'engagement il ya l'engagement des différences définies par le comportement de l'utilisateur ou des actions, tant que nous croyons que la participation des utilisateurs; la tâche est terminée est définie est le résultat uniquement lorsque l'utilisateur un besoins sont à réaliser (comme l'achat est couronnée de succès, d'obtenir des informations pertinentes, pour résoudre un problème par l'intermédiaire du site web ...) que l'utilisateur termine la tâche.
Engagement de l'utilisateur n'affecte pas directement les objectifs du site et les tâches des utilisateurs pour compléter l'objectif Volonté du site a un impact direct sur elle? Si l'objectif dudit site (Objectifs) est du point de vue de la place pour mesurer but site commercial (les objectifs de l'entreprise) si la réalisation des mots, alors la tâche diplômes obtenus (la tâche de l'achèvement) est provient d'un point de vue utilisateur pour mesurer les attentes de l'utilisateur (l'attente de l'utilisateur) si les Ce n'est que lorsque les objectifs du site et mêmes tâches des utilisateurs, nous pouvons penser l'objectif du site des tâches de l'utilisateur pour obtenir le diplôme aura un impact direct, car les deux sont mesurées les résultats, c'est donc un effet direct, parfois même peut être assimilée l'.
Puisque le but de l'accès des utilisateurs sur le site de la même chose, tout le monde avec leurs mandats respectifs, comment nous avons appris que les utilisateurs accèdent au site à la fin de quoi?
Comment faire pour obtenir les informations de la tâche de l'utilisateur
Tâche utilisateur est une métrique non-standard, et par l'utilisateur de décider, nous ne semblons pas être identifiés à partir de l'analyse du comportement des utilisateurs, cliquez sur flux connecte l'utilisateur à la fin est ce que le but de l'accès au site, nous avons besoin de chercher des réponses directement à l'utilisateur.
Il ya quelques jours dans la conversation Justin Analytics Blog Cutroni, voir en ligne un sondage intéressant, en effet, 2-3 est une simple question de savoir pourquoi vous êtes venu sur ce site, vous exécutez la tâche voulue, et votre commentaire sur ce la satisfaction site web, et enfin ajouter une plus libre de remplir la rétroaction, l'utilisation http://www.4qsurvey.com/ Justin Cutroni Ce site offre un service de questionnaire en ligne, comme le blog de la baleine bleue fournit également en ligne questionnaire, il a utilisé http://polldaddy.com/, il ya une fonction de rétroaction http://www.kampyle.com/. En fait, ceux-ci sont un bon moyen de recueillir des informations sur les utilisateurs, par le biais d'un questionnaire (Enquête) pour permettre aux utilisateurs de vous donner la réponse.
Si nous avons besoin d'analyser l'accomplissement des tâches de l'utilisateur, vous pouvez concevoir un simple site en ligne enquête par questionnaire en ligne, les domestiques étrangers charges libres, en fait, les opérations sont relativement simples, mais nous devons d'abord examiner quelques-uns question:
- Lorsque le questionnaire utilisateur? Si ce n'est l'analyse de la tâche est terminée, alors il est évident lorsque l'utilisateur quitte le site;
- La manière dont le questionnaire? La plus commune pop-up ou saut lien, mais peu importe ce que les recommandations sont à demander poliment à l'utilisateur s'il ou désireux de remplir le questionnaire;
- Ne pas oublier de remercier l'assistance aux utilisateurs pour l'utilisateur de remplir le questionnaire, ou permettre aux utilisateurs de laisser E-mail pour informer l'analyse des résultats de leur enquête, ceux-ci sont ce qu'ils méritent, bien sûr, peuvent également profiter de l'occasion pour promouvoir votre site;
- La conception du questionnaire est une question complexe, totalement pouvez écrire le livre a eu, et ici seulement de fournir des tâches de l'utilisateur pour compléter l'analyse de la conception du questionnaire ma suggestion si elle n'est pas la première enquête exhaustive et systématique questionnaire du site d'analyse, puis essayez de réduire le problème numéro questionnaire , mais autant que possible au début de dire la longueur du questionnaire d'utilisateur et peut les utiliser beaucoup de temps. En fait, si l'analyse des tâches de l'utilisateur pour obtenir le diplôme, trois questions suffira:
Analyse de l'exécution des tâches de l'utilisateur
Basé sur des données obtenues à partir du questionnaire, nous pouvons emprunter des tableaux pour analyser l'exécution des tâches de l'utilisateur.
Tout d'abord, il doit s'agir de tâches utilisateur claires fondées sur l'utilisateur sur le site d'une visite (visite). La visite générale d'abord afin d'accomplir une tâche, pour la plupart des sites, et plus biaisée en faveur de la mesure d'une visite aux tâches à accomplir plutôt que de pourcentage d'achèvement. Donc, la tâche ici est de compléter la définition du degré (de la tâche dont l'achèvement) n'est pas toujours accéder à la mesure de l'utilisateur pour compléter la tâche, mais tous les utilisateurs d'accéder à compléter l'accès tâche à la comptabilité pour la proportion de toutes les visites, c'est-à-
Achèvement de la tâche = le nombre de visites pour compléter la tâche / nombre total de visites
Basé sur le type de segmentation des tâches, site e-commerce, par exemple, si les options de la tâche dans le questionnaire sont:
- Achat de biens
- Consultez les infos produit
- Pré-vente de consultation
- Autre
La figure suivante est basée sur les données recueillies au questionnaire peut être:
Peut être analysé selon la ventilation du type de tâche, la proportion de chaque type de tâche que l'utilisateur visite (camembert à gauche), ainsi que l'achèvement de chaque tâche (côté droit de l'histogramme, la hauteur totale des totaux de chaque type de tâche, la hauteur du numéro d'accès bloc bleu pour achever la tâche, nous pouvons voir le nombre de visites de la proportion de chaque type de tâche). Si le site est une enquête à long terme, la même chose peut effectuer l'analyse des tendances de chaque type de l'exécution des tâches, comme le montre ci-dessous:
L'analyse des tendances peut effectivement saisir les utilisateurs sur le site pour valider la modification des tâches, puis de mesurer les résultats obtenus par les exploitants de sites d'optimiser ce qui précède.
Suivant à vous de faire quelque chose, vous pouvez essayer de trouver votre tableau de façon plus appropriée pour afficher et analyser les données.
»Dans cet article, la BY-NC-SA accord, reproduit s'il vous plaît indiquer la source: site web analyse des données Pros tâches de l'utilisateur "pour terminer l'analyse de degré
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Oui, pour vous soutenir. .
Article très utile, comme celui-ci!
4Q et Kampyle la rétroaction des utilisateurs des données de sortie au rapport de l'AG.
Bonjour, Je vois beaucoup de vos articles mentionnés GA, ne sais pas si vous n'avez pas de documentation sur l'AG en utilisant les classes de tutorat, la possibilité de la contribution?
@ marbre : Bonjour, Je suis en fait pas être considéré comme une compréhension en profondeur de l'AG, l'apprentissage GA-dessus des indicateurs de la conception, la subdivision des données et l'acquisition de données et des applications de suivi n'est en fait pas très bien informé. Vous pouvez vous référer à la documentation d'aide de ce qui précède GA, peut également aller à la blog de baleine bleue pour le voir sur la GA est très complète.