Bienvenido llegado a Azeroth ... Si has jugado a World of Warcraft, es posible que haya completado numerosas misiones en el interior, cuando un usuario visita un sitio, de hecho, ellos también están tratando de llevar a cabo ciertas tareas.
Tal vez estamos más familiarizados con los objetivos del sitio (Meta), debido a que muchas herramientas de análisis web para proporcionar un análisis objetivo basado en el objetivo del sitio se define desde el punto de vista del sitio, como el objetivo del sitio de comercio electrónico es contribuir a la negociación efectiva; las tareas del usuario (tareas) es definir desde la perspectiva del usuario, los usuarios tienen sus propios objetivos, como usuario de sitio de comercio electrónico sólo para comprobar la información de ciertos productos básicos, la investigación, o simplemente dar un simple paseo. Visite el sitio Web de cada usuario con sus propias tareas, estas tareas pueden variar, lo que sin duda trajo un cierto grado de dificultad para el análisis.
La definición de terminación de la tarea
De hecho, con el artículo anterior - medido por la participación La participación en la actividad de usuarios de parámetros similares a la tarea del usuario es una medida no estándar, y parece variar en función de las diferentes y los usuarios de los propósitos de visitas a sitios. Las tareas de usuario para completar el grado (la tarea de la finalización) y del compromiso del que hay compromiso de las diferencias se define por el comportamiento del usuario o acciones, siempre y cuando creemos que la participación de los usuarios, la tarea se ha completado se define es el resultado sólo cuando el usuario una las necesidades son lograr (por ejemplo, la compra tiene éxito, obtener la información pertinente, para resolver un problema a través de la página web ...) que el usuario complete la tarea.
Participación del usuario no afecta directamente a los objetivos del sitio y las tareas de los usuarios para completar objetivo voluntad de que el sitio tiene un impacto directo sobre el mismo? Si el objetivo del sitio, dijo (Objetivos) es desde la perspectiva de la página para medir la finalidad comercial de sitio (los objetivos del negocio) si la realización de las palabras, entonces la tarea grados completos (la tarea de la finalización) se hace desde una perspectiva del usuario para medir las expectativas del usuario (la expectativa del usuario) si los Sólo cuando las metas mismo sitio y las tareas del usuario, podemos pensar en el objetivo del sitio de las tareas del usuario para completar el grado tendrá un impacto directo, ya que ambas se miden los resultados, por lo que este efecto directo a veces incluso puede ser equiparada el.
Dado que el objetivo del acceso del usuario al sitio de la misma a todos, con sus respectivos mandatos, ¿cómo nos enteramos de que los usuarios acceden al sitio en el final ¿para qué?
Cómo obtener la información de la tarea del usuario
La tarea del usuario es una métrica no-estándar, y por el que el usuario decida, nos parece que no puede ser identificado a partir del análisis del comportamiento del usuario, haga clic en secuencia de la sesión del usuario en la final es lo que el objetivo del acceso al sitio, tenemos que buscar respuestas directamente al usuario.
Hace unos días en el blog de Justin Talk Cutroni Analytics, ve una encuesta en línea interesante, de hecho, 2.3 es una sencilla pregunta acerca de por qué usted llegó a este sitio, completar la tarea deseada, y su comentario sobre esta la satisfacción del sitio web, y, finalmente, añadir uno más libre de llenar la retroalimentación, la http://www.4qsurvey.com/ Justin Cutroni uso Este sitio ofrece un servicio de cuestionario en línea, como el blog de la ballena azul también se ofrece en línea cuestionario, que utilizó http://polldaddy.com/, hay una función de retroalimentación http://www.kampyle.com/. De hecho, se trata de una buena manera de recopilar información sobre los usuarios, a través de un cuestionario (encuesta) para permitir a los usuarios que le diga la respuesta.
Si tenemos que analizar la finalización de la tarea del usuario, se puede diseñar un sitio simple cuestionario en línea encuesta en línea, los nacionales extranjeros libres de cargos, de hecho, las operaciones son relativamente simples, pero primero tenemos que mirar unos pocos pregunta:
- Cuando el cuestionario de usuario? Si ese es el análisis de la tarea se ha completado, entonces es evidente cuando el usuario abandona el sitio;
- La manera en que el cuestionario? El más común pop-up o enlace de salto, pero no importa lo que las recomendaciones son para pedir educadamente al usuario si dispuestos a llenar el cuestionario;
- No te olvides de agradecer el apoyo del usuario para el usuario para completar el cuestionario, o permitir a los usuarios dejar de correo electrónico para informar al análisis de los resultados de su investigación, se trata de lo que se merecen, por supuesto, también puede aprovechar la oportunidad para promocionar su sitio;
- Diseño del cuestionario es un tema complejo, totalmente capaz de escribir el libro tenía, y aquí sólo para proporcionar las tareas del usuario para completar el análisis del diseño del cuestionario que mi sugerencia, si no el estudio del sitio primer análisis exhaustivo y sistemático cuestionario, a continuación, tratar de reducir el número de problema cuestionario , pero en la medida de lo posible al principio para contar la longitud del cuestionario usuario y pueden utilizar mucho tiempo. De hecho, si el análisis de las tareas del usuario para completar el grado, tres preguntas serán suficientes:
Análisis de la finalización de la tarea del usuario
Con base en datos obtenidos del cuestionario, que puede pedir prestado algunas cartas para analizar la finalización de la tarea del usuario.
En primer lugar, debe ser claramente las tareas de los usuarios en función del usuario en el sitio de una visita (visita). La visita general por primera vez en el fin de completar una tarea, para la mayoría de los sitios, y más sesgada a favor de la medida de una visita a las tareas para completar en lugar de porcentaje de finalización. Así que la tarea es completar la definición de la medida (la tarea de la terminación) no siempre es acceder a la medida del usuario para completar la tarea, pero todos los usuarios el acceso a completar el acceso a la tarea a la contabilidad de la proporción de todas las visitas, es decir,
Finalización de la tarea = el número de visitas para completar la tarea / número total de visitas
Basado en el tipo de segmentación de tareas, sitio de comercio electrónico, por ejemplo, si las opciones de trabajo en el cuestionario son:
- Compra de bienes
- Compruebe la información del producto
- Pre-venta de consulta
- Otro
En la siguiente figura se basa en datos de los cuestionarios recogidos pueden ser:
Puede ser analizada sobre la base de la ruptura del tipo de tarea, la proporción de cada tipo de tarea de las visitas de los usuarios (gráfico izquierdo), así como la finalización de cada tarea (a la derecha del histograma, la altura total de los totales de cada tipo de tarea, la altura del número del bloque de acceso azul para completar la tarea, podemos ver el número de visitas de la proporción de cada tipo de tarea). Si el sitio es un estudio a largo plazo, la misma puede llevar a cabo análisis de tendencias de cada tipo de terminación de la tarea, como se muestra a continuación:
El análisis de tendencias puede efectivamente captar a los usuarios en el sitio para completar el cambio de tareas, y luego medir los resultados obtenidos por los operadores de sitios de optimizar la anterior.
Junto a ti a hacer algo, usted puede tratar de encontrar la carta de su forma más adecuada para mostrar y analizar los datos.
»En este trabajo, el BY-NC-SA un acuerdo, que se reproduce por favor indique la fuente: sitio web de análisis de datos » "las tareas del usuario para completar el análisis de grado
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Sí, para apoyarlo. .
Artículo muy útil, como éste!
Retroalimentación y el 4 º trimestre de Kampyle datos de usuario de salida para el informe de la AG.
Hola, veo que muchos de sus artículos mencionados GA, no sé si usted no tiene ninguna documentación sobre la Asamblea General mediante las clases de tutoría, la posibilidad de contribución?
@ mármol : Hola, yo soy, de hecho, no serán considerados como un profundo conocimiento de la Asamblea General, el aprendizaje por encima de los indicadores de la Asamblea General el diseño, la subdivisión de la información y algunas de adquisición de datos y aplicaciones de seguimiento de hecho no es muy bien informado. Puede consultar la documentación de ayuda de lo anterior GA, también puede ir al blog de la ballena azul para verlo en la GA es muy completo.