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Verlobung auf Benutzer-Aktivität zu messen

20. Juni 2010 durch joegh Nachricht »

engagement Engagement (Beteiligung) ist eine spezielle Maßnahme, sollte Avinash Engagement nicht um eine Maßnahme wie die Website-Analyse, es eher nicht wollen, zu suchen war sein Vorwand, um bei der Verwendung Messstelle ist eine wahre Maß Er verwies auf das Engagement der Existenz mehrerer Mängel:

  • Eingriff ist für die verschiedenen Seiten, ist es nicht eine einheitliche Maßnahme, ist es schwierig, eine einheitliche Qualität zu definieren;
  • Eingriff ist definiert, von einem qualitativer Sicht für viele Benutzer zu einem Verhalten nicht gut quantifiziert teilnehmen, ist es schwierig, genau zu messen;
  • Kein Kriterium für eine Website Beteiligung der Nutzer am Ende, wie viel ist;
  • Da es keine einheitliche Definition, es ist nicht festgelegt und kann daher nicht als der Referenzindex zu der Site Gesamt-Performance zu messen verwendet werden.

Deshalb können wir davon ausgehen, dass der Eingriff eine nicht-standardisierte Maßnahme ist, aber unter Umgehung diejenigen Myth of the Avinash erwähnt, vielleicht Engagement auch nicht völlig nutzlos, zumindest ist es wie der Site eigene Analyse von Indikatoren des Benutzers zu messen können verwendet werden.

Wie man vernünftigerweise definieren das Engagement

Wenn Sie das Engagement nutzen, um die Aktivität von Nutzern der Website zu messen, und verwenden Sie es als eine langfristige Indikator für eine Trendanalyse wollen, dann wird die erste muss die Definition der Personen, als Engagement Verhalten eingestuft werden bestimmen, wird relativ kurzfristig behoben wird nicht auftreten geändert. Wie zum Beispiel für ein Forum, ist das Verhalten des "post" und "Faden" der ständigen Interaktion Verhalten, die als Standards verwendet werden können, ob die Beteiligung der Nutzer zu identifizieren; eine Tätigkeit Schaltfläche in der Website oder Werbe-Links kann nicht als Identifikation Engagement genutzt werden Normen, weil die allgemeine Förderung Zeitraum, Zeile of Engagement wird die entsprechende reduzierte, welche die Anstellung Instabilität führen würden, gehen verloren (oder einfach nur für die separate Analyse der Bedeutung der Analyse sein Förderung der Beteiligung der Nutzer, ist es eine andere Sache).

Hier zwei Beispiele zu geben, um Beispiele für E-Commerce-Site-Definition Engagement zeigen:

  • Das Verhalten des Nutzers;
  • Benutzer in den Warenkorb legen oder Kaufverhalten;
  • Der Anwender Pre-und Post-Sales-Feedback-Verhalten;
  • Bewertung der Nutzer von Gütern.

Und dann Microblogging blicken kann für den Auftrag des Verhaltens definiert werden:

  • Benutzer-Registrierung Akt;
  • Veröffentlichte eine neue Microblogging Microblogging oder nach vorne;
  • Eintrag Kommentare zu den Microblogging;
  • Besorgt über den neuen Benutzer.

non-standard Engagement der Definition des E-Commerce-Sites und Microblogging sehen sehr unterschiedlich, weshalb die Verlobung ist ein nicht-standardisiertes Maß der Gründe, warum die Site nicht vergleichen kann ihre Verlobung Vor-und Nachteile. So Engagement Analyse Indikatoren innerhalb der Website, nur zur Messung vor Ort aktiven Trend.

   Auch wenn eine Website Engagement auch eine andere Definition von Methoden, wie kann ich auch Microblogging-Engagement durch den Zusatz "Favoriten Mikro-Bo" die Aktion, so mein Vorschlag ist für den Eingriff von der Definition, sollte sich die Website von Anfang an auf die Bildung von definierten ein Standard, wenn die Beschaffenheit des Geländes keine größeren Veränderungen sollten nicht leicht modifiziert werden, Definition oder auch als Evaluation der Website selbst, kann sie nicht gut spielen eine Rolle.

Darauf hingewiesen, dass das Engagement nur ist der Benutzer eine Reihe von Handlungen oder Verhalten (Aktionen), nicht der Ort der Leistung Ergebnisse (Outcomes,) werden. Kann nur für häufiges Maß der Aktivitäten von Benutzern verwendet werden, und analysiert dann die letzten Grad der Aktivität des Benutzers und kann nicht verwendet werden, um die Effektivität der Website zu messen.

Basierend auf der Analyse des Engagement Index

Zunächst empfiehlt einen Artikel von Eric T. Peterson von Web Analytics, Demystified - .? Wie sehen Sie das Engagement berechnen , die auf Engagement bietet eine sehr umfassende und spannende Analyse ist.

Die Analyse der besten Beispiele, also hier ist mein Blog, zum Beispiel, wenn ich meinen Blog Engagement definieren besteht aus folgendem Verhalten:

  1. Benutzer Kommentare;
  2. Sammlung oder auf meinen Artikel zu teilen;
  3. Abonnieren Sie meinen Blog oder beunruhigt mich;
  4. Verweilzeit (Zeit vor Ort) über 3 Minuten.

Erstens bezieht sich auf den erhaltenen Daten in der Tat, durch Click-Stream + Event-Tracking das Verhalten der Mehrheit der Nutzer kann immer noch verfolgen, kommen Sie zu uns ist nicht mehr im Detail ins Leben gerufen.

Weiter ist, wie um einen Eingriff zu messen. Measure Engagement Indikatoren genannt wird die Teilnahme-Index (Engagement Index) Jetzt, da wir Engagement definiert haben, können wir berechnen die Verlobung des Index durch eine Reihe von Möglichkeiten. Es wird empfohlen, nannte die Session zu besuchen (oder) als eine Einheit, den ersten Besuch, ob verlobt, und nicht auf die Anzahl der jedem Besuch Engage berechnen, weil wir nicht bestimmte Verhaltensweisen sein können präzise quantitative einige Male, vielleicht um Kommentare können die Anzahl der zu berechnen aber die Dauer des Aufenthaltes nicht in der Lage, die Zahl zu verwenden, um zu messen, so wird hier vereint nur beurteilen, ein Besuch einer beliebigen Klasse von Verhalten tritt auf, dass der Besuch in Eingriff ist, können wir einige Bild des Codes zu verwenden, um zu erklären:

  boolean isEngaged (Besuchen) {
 if (Kommentar | | Aktien | | Feed | | folgen | | time_on_site> = 3min)
 return true;
 sonst
 return false;} 

Rufen Sie die obige Funktion: "Wir können zu dem, was Besuche Engagierte Besucher können aus der Zahl der eingesetzten Besuche Engagement Index-Wert berechnet werden, zu bekommen. Aber einfach ein Engagement Index nicht, um den Kontrast Wert scheinen können wir durch die Benutzer-Erwerbsquote (Einrückrate) mit dem Verhältnis der gesamten Website Besuche berechnet:

Das Engagement Rate = Engaged Besuche / Visits Alle

Können auch das folgende Diagramm, um die Beziehung von engagierten Besuche Besuche zu vergleichen:

engaged-visits

Kann auch analysieren das Verhältnis der Verhaltensweisen in der Definition von Engagement:

engaged-visits-piechart

Hier zu beachten ist die Summe der Besuche in diesem Kreisdiagramm nicht oben Engagement Index berechnet wird, kann ein Besuch sowohl kommentiert, und auch auf den Blog zu abonnieren, dann dieser Besuch Aufzeichnungen auf das Verhältnis der beiden Arten von Verhalten zu reproduzieren. Eric T. Peterson 's Engagement Aufteilung der Quellen der Analyse obigen Artikel empfohlen in allen Einzelheiten beschrieben worden ist, können interessierte Freunde zu sehen.

Wenn Sie das soll auch noch besser tatsächlich das Gefühl, dass Benutzer die Teilnahme nicht so wichtig ist wie, und vielleicht diejenigen, die an die Nutzer des Blogs zu abonnieren oder in den Blog-Kommentaren der Nutzer sollte aktiver werden, können Sie unterschiedliche Gewichte zu diesen Taten geben, Sidney Zusammenhang mit der Einführung des Blogs - die grundlegendste von Web Analytics Metriken (8) - Engagement , wenn Sie möchten, das Gewicht mehr objektive und genaue, können Sie die Verwendung Analytic Hierarchy Process (AHP) vor mir hatte , um jede berechnen Verhalten des Gewichts des Eingriffs der Index der entsprechenden gewichteten (wie in jedem Verlobt Besuche definiert die Anzahl von E i, das Gewicht jeder Engagement Verhalten W i):

engagement-index-wtd

Analysieren Sie das Engagement von Bedeutung

Manchmal müssen wir unterteilt werden, und manchmal müssen wir Indikatoren der gesamtwirtschaftlichen dass, um die Gesamtleistung zu bewerten sein. Es wird empfohlen, dass die Versuche nicht zu berechnen, bei jedem Besuch Engagement Index ist die Häufigkeit der Verwendung, wie oft aufgrund von Änderungen in der Website-Design (Seitenlayout, interaktive Schaltfläche Design-Änderungen), und das Verhalten, die Vielfalt zu erreichen (wenn man bis zum Frühjahr wollen Microblogging, die durch zu viel erreicht werden) und zeigt den instabilen Zustand des Eingriffs zu messen Besuche besser vergleichbar, die meisten in insgesamt nur aggregierte wir die gesamte Site of Engagement zu messen.

So Engagement für Web-Sites, am Ende, was nützt das? Es ist ein einfaches Beispiel, wenn eine E-Commerce-Website Aufträge in den letzten Tagen nicht gewesen ist eine wesentliche Änderung, aber der Benutzer Aktivität hatte scharf, weil eines der Produktqualität Problem, eine große Anzahl von Nutzern auf der Website erhöht Feedback und Beschwerden, dann, wenn der Standort durch die Analyse des Eingriffs mit dem Benutzer-aktiv überwacht wird, kann es schnell zu erkennen und darauf zu reagieren. In der Tat zeigt dieses Beispiel auch, dass für einige Standorte Engagement Je höher die Leistung der Site sind nicht unbedingt besser, es gibt keine direkte Verbindung zwischen den beiden.

Das Web 2.0 hat die Phase eingetreten, die zwischen Benutzern und Websites zu häufiger interagieren, erfordert die Site mehr aktive Benutzer seine eigene Vitalität zu steigern, und die Einbeziehung der Nutzer, um den Informationsaustausch zwischen den Standorten und Anwendern für die Site zu verbessern mit dynamische gleichzeitig für die Website mit mehr Informationen zu erstellen, sind von denen viele vor Ort selbst wird ignoriert, oder kann nicht liefern wertvolle Informationen, während der Injektion dieser "Weisheit" des Benutzers besteht kein Zweifel, für die Website, um mehr Aufmerksamkeit zu bringen.


»In diesem Papier, die BY-NC-SA Vereinbarung, reproduziert bitte angeben Quelle: Website-Daten » , um die Benutzeraktivitäten "Engagement" zu messen

Weitere Artikel:

  1. Website-Analyse der grundlegenden Maßnahme
  2. Zweifel an der Definition von Bounce Rate in
  3. Messen und Unterteilung der Site-Seiten
  4. Vergleichende Analyse auf Basis von Benutzer-Segmente
  5. Website von den alten und neuen Nutzer zu analysieren,

31 Kommentare

  1. Firm sagte:

    Dies ist mehr wert Portale

    Antworten Antworten
  2. Yuan Yong sagte:

    Wie Sie das Schwindelgefühl zu sehen,

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  3. joegh sagte:

    @ Yuan Yong : Es kann der vordere der beiden Pläne sind sein ein wenig schwindlig. :)

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  4. av sagte:

    Es sieht sehr mächtig.

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  5. Leslie sagte:

    Ich komme aus der Sidney Seite, lesen Sie ein paar Ihrer Beiträge, große, fühle ich mich sehr akademisch!

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  6. joegh sagte:

    _AT_ Leslie : Also ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit.

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  7. Null Skateboards , sagte:

    Ihre webdataanalysis.net wirklich ihre eigenen Dinge mit euch teilen, ich danke Ihnen

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  8. Nancy sagte:

    Dein Blog hat mir geholfen, eine Menge zu freuen uns auf Ihren Artikel.
    I: 389 001 251.
    MSN: nancy8689@hotmail.com
    Und Sie wollen Fragen im Zusammenhang mit der Datenanalyse zu diskutieren.

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  9. joegh sagte:

    _AT_ Nancy : Hallo, schön, dass in Blog erwähnt, was du hast, und ich begrüße den Austausch.

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  10. yoyo sagte:

    Ich denke, Engaged Besuche auch dazu dienen, von der Advanced Segment zu sammeln. Kommentar und time_on_site> = 3min kann direkt zum Ziel gesetzt, um den Feed zu teilen, folgen mit einer virtuellen Seite Statistiken und die virtuelle Seite URL wird als Ziel gesetzt. Der letzte Satz in der Advanced Segment Ziel 10 Ziel 20 oder oder oder goal30 goal40 oder goal50

    Das Ergebnis wird Visits Engaged. Eine solche Nutzung und flexibler.

    Nicht auf das, was wissen?

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  11. joegh sagte:

    _AT_ yoyo : Hallo, du sagst Engaged Besuche GA auf statistischen Methoden ist auch denkbar, mit Hilfe der Advanced Segment Nutzerverhalten Daten nach Grad der Beteiligung des Benutzers gebrochen. In der Tat ist die GA auf einige Daten Defekte, wie die Existenz der operativen Datenbank Daten zu erhalten, wie die Beispiele in dem Kommentar, vielleicht gibt es andere Möglichkeiten können in GA erhalten werden, aber wenn die Data-Warehouse ist eigentlich Art von Statistiken und Segmentierung wird mehr sein handlich, das ist was ich an der Zeit Sicht zu betrachten.

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  12. Gutes Wasser , sagte:

    Blogger eine Frage stellen:

    Sie müssen nur den Code schreiben, wo er ist eine Funktion der GA?

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  13. joegh sagte:

    @ gute Wasserqualität : Das ist nicht eine Funktion des GA, dass Code wird nur definiert, um daraus auf einen logischen Beweis zu stellen.

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