Willkommen auf Azeroth kommen ... Wenn du World of Warcraft gespielt haben, können Sie zahlreiche Missionen abgeschlossen innen haben; wenn ein Benutzer eine Website besucht, in der Tat, werden sie auch versuchen, bestimmte Aufgaben zu erledigen.
Vielleicht haben wir mehr mit der Seite vertraut Ziele (Goal) sind, weil viele Webanalyse-Tools ein Ziel-basierte Analyse liefern, um das Ziel der Site aus der Perspektive des Standorts definiert ist, wie zB die E-Commerce-Website hat das Ziel, einen wirksamen Handel beitragen; Benutzer Aufgaben (Task) ist aus der Sicht der Nutzer definieren, müssen die Benutzer ihre eigenen Ziele, wie zum Beispiel Benutzer-E-Commerce-Website, nur um für bestimmte Waren Informationen, Anfrage, oder nur einem einfachen Spaziergang zu überprüfen. Besuchen Sie die Website die einzelnen Benutzer mit ihren eigenen Aufgaben, können diese Aufgaben variieren, was zweifellos eine gewisse Schwierigkeiten gebracht, um die Analyse.
Die Definition der Aufgabenerledigung
In der Tat, mit dem vorherigen Artikel - durch einen Eingriff gemessen Engagement in Benutzeraktivitäten Metriken ähnlich wie die User-Task ist ein Nicht-Standard-Maß, und scheint sich in Abhängigkeit von der unterschiedlichen und Anwender von der Ortsbesichtigung Zwecke. User-Tasks, um den Grad (die Task der Fertigstellung) und das Engagement gibt es Unterschiede Engagement durch das Verhalten des Benutzers oder Handlungen, solange wir glauben, dass die Einbeziehung der Nutzer definiert abzuschließen; die Aufgabe abgeschlossen ist definiert ist das Ergebnis nur, wenn der Benutzer ein Bedürfnisse sind zu erreichen (wie z. B. der Kauf erfolgreich ist, relevante Informationen zu erhalten, um ein Problem zu lösen, über die Website ...), dass der Benutzer die Aufgabe abgeschlossen ist.
Benutzer-Engagement nicht direkt auf die Website Ziele und Aufgaben, um Benutzer Will Ziel der Site abgeschlossen hat einen direkten Einfluss auf sie? Falls die genannten Website-Ziel (Ziele) ist aus der Perspektive der Standort zu Standort kommerziellen Zweck zu messen (die Business Objectives), ob die Realisierung der Worte, dann die Aufgabe abgeschlossen Grad (die Task der Fertigstellung) ist aus der Sicht der Nutzer, um die Erwartungen des Benutzers (der Benutzer-Erwartung), ob die Maßnahme ist Nur wenn die selben Standort Ziele und Aufgaben Benutzer, können wir denken, das Ziel der Site der Benutzer die Aufgaben zu erledigen Grad wird einen direkten Einfluss haben, da beide Ergebnisse werden gemessen, so dass dies direkte Auswirkungen manchmal sogar gleichgesetzt werden kann die.
Da der Zweck der Benutzer Zugriff auf die Website von der gleichen, alle mit ihrer jeweiligen Mandate, wie wir gelernt, dass Benutzer die Site in der End-Zugriff was zu tun?
So erhalten Sie die Informationen des Benutzers Aufgabe
Benutzer-Aufgabe ist eine Nicht-Standard-Metriken und durch den Anwender zu entscheiden, wir können nicht scheinen, um aus der Analyse von Nutzerverhalten identifiziert werden, klicken Sie auf Strom meldet sich der Benutzer am Ende ist das, was der Zweck der Zugriff auf die Website, wir Antworten direkt an den Benutzer zu suchen brauchen.
Vor ein paar Tagen in der Justin Cutroni Blog Analytics Talk, sehen eine interessante Online-Umfrage, in der Tat 3.2 eine einfache Frage, warum Sie kamen zu dieser Webseite, füllen Sie die gewünschte Aufgabe, und dein Kommentar dazu Website Zufriedenheit, und schließlich noch eine weitere frei, füllen Sie das Feedback, das Justin Cutroni Verwendung http://www.4qsurvey.com/ Diese Seite bietet einen Online-Fragebogen-Service, wie der Blauwal Der Blog bietet auch Online- Fragebogen er http://polldaddy.com/ verwendet, gibt es eine Feedback-Funktion http://www.kampyle.com/. In der Tat sind dies eine gute Möglichkeit, Informationen über Nutzer zu sammeln, durch einen Fragebogen (Survey), um Benutzern das Ihnen die Antwort.
Wenn wir des Benutzers Aufgabenerledigung analysieren müssen, können Sie eine einfache Online-Fragebogen Online-Umfrage Website-Design, die inländische ausländische freien Ladungen in der Tat sind die Vorgänge relativ einfach, aber zuerst müssen wir schauen uns ein paar Frage:
- Wenn der Benutzer Fragebogen? Wenn es das ist die Analyse der Aufgabe abgeschlossen ist, dann ist es offensichtlich, wenn der Benutzer verlässt den Ort;
- Die Art, wie der Fragebogen? Je mehr gemeinsame Pop-up-oder Sprung-Link, aber egal, was Empfehlungen zu höflich bitten Sie den Benutzer, ob oder bereit sind, den Fragebogen auszufüllen sind;
- Vergessen Sie nicht, den User-Support für den Benutzer, den Fragebogen auszufüllen, oder Benutzern ermöglichen, E-Mail zu verlassen, um die Analyse der Ergebnisse ihrer Untersuchung informieren danke, das sind, was sie verdienen, kann natürlich auch die Gelegenheit ergreifen, um Ihre Website zu fördern;
- Fragebogen-Design ist ein komplexes Thema, ganz kann das Buch schreiben musste, und nur hier, um Benutzer Aufgaben bereitzustellen, um die Analyse der Fragebogen-Design mein Vorschlag, wenn nicht die erste umfassende und systematische Analyse vor Ort Umfrage abgeschlossen haben, dann versuchen Sie, den Fragebogen Problem Anzahl reduzieren , aber so weit wie möglich an den Anfang, um die Länge der Anwenderbefragung sagen, und kann sie verwenden viel Zeit. In der Tat, wenn die Analyse der User-Tasks, um den Grad abschließen, werden drei Fragen genügen:
Die Analyse des Nutzers Aufgabenerledigung
Basierend auf Daten aus dem Fragebogen erhalten, können wir leihen einige Diagramme des Benutzers Aufgabenerledigung zu analysieren.
Zunächst einmal muss es klare Benutzerführung Aufgaben auf Benutzer auf der Website einen Besuch (Visit) basiert. Die allgemeine erster Besuch hier, um eine Aufgabe abzuschließen, für die meisten Websites und mehr zu Gunsten der Maßnahme von einem Besuch bei den Aufgaben an, anstatt Prozentsatz der Fertigstellung komplett voreingenommen. Also die Aufgabe hier ist es, die Definition des Grades (die Aufgabe der Fertigstellung) vervollständigen wird nicht immer auf das Ausmaß der Anwender um die Aufgabe abzuschließen, sondern alle Benutzer Zugriff auf die Aufgabe, den Zugang zu Buchhaltung abschließen für den Anteil aller Besuche, das ist,
Task Completion = die Anzahl der Besuche zur Vervollständigung der Aufgabe / Gesamtzahl der Besuche
Basierend auf der Art der Aufgabe Segmentierung, E-Commerce-Seite, zum Beispiel, wenn die Task-Optionen im Fragebogen umfassen:
- Kauf von Waren
- Überprüfen Sie Produktinformationen
- Vorverkauf Beratung
- Andere
Die folgende Abbildung basiert auf Fragebogen erhobenen Daten lassen:
Kann auf der Grundlage der Zusammenbruch der Art der Aufgabe analysiert werden, der Anteil der einzelnen Arten von Aufgaben der Benutzer besucht (links Tortendiagramm), sowie die Fertigstellung der einzelnen Aufgaben (rechte Seite des Histogramms, die Gesamthöhe der Gesamtsummen der einzelnen Arten von Aufgaben, die Höhe des blauen Block Einwahlnummer um die Aufgabe abzuschließen, können wir sehen die Anzahl der Besuche Anteil eines jeden Task-Typ). Wenn die Website ist ein Langzeit-Umfrage kann der gleiche Trend-Analyse der einzelnen Arten von Aufgabenerledigung zu führen, wie unten dargestellt:
Trendanalyse kann effektiv greifen die Benutzer auf der Site, um die Aufgaben Änderung abzuschließen, und messen Sie dann die Ergebnisse von Website-Betreiber erhalten zu optimieren oben.
Next to you, etwas zu tun, können Sie versuchen, Ihren Weg besser geeignet Diagramm zur Darstellung und Analyse von Daten zu finden.
»In diesem Papier, die BY-NC-SA bitte Vereinbarung, reproduziert die Quelle: Website der Datenanalyse » "User-Tasks, um den Grad Analyse vervollständigen
Weitere Artikel:
Ja, Sie zu unterstützen. .
Sehr nützliche Artikel, wie dieser!
4Q-und Nutzer-Feedback Kampyle Datenausgabe an den GA-Bericht.
Hallo, ich sehe eine Menge Ihrer Artikel erwähnt, GA, weiß nicht, wenn Sie keine Unterlagen über die Verwendung der GA-Tutorial Klassen, die Möglichkeit der Beitrag haben?
@ Marmor : Hallo, ich in der Tat nicht so in ein tiefes Verständnis des GA betrachtet werden, das Lernen über Indikatoren der GA-Design bin, ist die Unterteilung der Daten und einige Daten Akquisitions-und Tracking-Anwendungen in der Tat nicht sehr kenntnisreich. Sie können auf die Hilfe-Dokumentation des GA oben verweisen, kann auch an der go Blauwal Der Blog zu ihm siehe GA sehr voll ist.