ويمكن الحصول قبل يستند بالدرجة الأولى مقالا حول تحليل بيانات المستخدم النقر تيار، ومناسبة لجميع المواقع، وبالنسبة لبعض موقع خاص يمكن أن يكون لائقا الموسعة أو العرف وفقا لخصائصه من المؤشرات استنادا إلى تحليل المؤشرات من البيانات في حد ذاتها، هنا يقدم أسلوب تحليل المستخدم هو مناسبة للموقع للتجارة الإلكترونية.
من الزبائن المحتملين شراء وأصبح سلوك في مجال التجارة الإلكترونية موقع على شبكة الانترنت موقع زبائن ذات قيمة. مواقع التجارة الإلكترونية في العادة تخزينها في قاعدة البيانات الخاصة بها والتي معلومات المستخدم المعاملة، بما في ذلك شراء شراء السلع، وكمية الشراء، والمبلغ المدفوع لهؤلاء المستخدمين، في وسعنا موقع القائم على البيانات التشغيلية على السلوك التجاري بين البلدين تحليل لتقدير قيمة كل مستخدم، وامكانية التمديد لتسويق كل مستخدم (الجيل الرصاص).
تقييم قيمة المستخدم من الرقم القياسي
الاختيار للتقييم، اتبع هنا ثلاثة مبادئ هي:
- يمكن قياس مؤشرات: لا يوجد طريقة للقيام التحليل الكمي، وهذه هي الفرضية الأساسية؛
- كما شاملة ممكن: يمكن اختيارها على أساس البيانات الأساسية الحصول على اكبر قدر ممكن المؤشرات، مثل هذا التحليل والتقييم من وجهات نظر متعددة؛
- مستقل خطيا: وهذا هو، في محاولة لإبقاء المؤشرات ذات الصلة. على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد المستخدم لشراء عدد وبلغ مجموع الإنفاق، ثم يجب أن يشتري أكثر من عدد المستخدمين زيادة الإنفاق هو نتيجة للمصادفة من أبعاد التقييم، واختيار عدد من عمليات الشراء، ويمكن تجنب قدر متوسط من كل معاملة مثل هذه السلبيات من تلك العلاقة المتبادلة.
على أساس مبدأ أعلاه لتحديد المؤشرات التالية (أيضا وفقا لخصائص موقع، وحدد الوقت المناسب الإحصائية):
- اشترت مؤخرا: شراء آخر من العدد الحالي من أيام؛
- شراء التردد: عدد المستخدمين خلال هذا الوقت لشراء؛
- متوسط كمية الصفقة: عدد المستخدمين خلال هذه الفترة بلغ مجموع ما انفق / الشراء؛
- وهو أعلى مبلغ يدفع لمجلد واحد أعلى من المعاملات: تم شراؤها من قبل المستخدم خلال هذه الفترة للكلمة؛
- لشراء أنواع من السلع: أنواع السلع أو فئات من السلع التي تم شراؤها من قبل المستخدم خلال هذا الوقت.
تقييم المستخدم من عرض نموذج
الخريطة على شاشة الرادار نفسه، وأيضا من الفرق بين طريقة موحدة للقضاء على وحدة قياس درجة مقياس من 10 نقاط لكل مؤشر. لن اكرر أدخلت أساليب محددة، يرجى الرجوع إلى و- تحليل المستخدم ولاء من هذه المادة. هنا هو مثال على الرسم البياني للرادار:
مع هذا المخطط رادار، يمكننا أن نقرأ في ولاء من معلومات المستخدم أكثر. في الشكل أعلاه ثلاثة مؤشرات - اشترت مؤخرا، وشراء وتيرة وشراء يمكن استخدامها في أنواع السلع لتقييم ولاء العملاء، في حين ما يلي اثنين من المؤشرات - متوسط كمية كل معاملة، وكلمة على أعلى حجم المعاملات التي يمكن استخدامها لقياس قدرة المستخدم لقضاء. هو مبين أعلاه، المستخدم 1 على الرغم من أن وتيرة الشراء والشراء من اتساع، ولكن قدرتهم على الاستهلاك، والمستخدم في كثير من الأحيان يتم شراء المستخدم لديها ولاء معينة على الموقع، ولكن قوتهم الانفاق. وبالتالي فإن جزء الرسومات من أكبر المستخدمين لديها أعلى ولاء، في حين أن النصف السفلي من أكبر المستخدمين لديها طاقة زيادة الإنفاق. هذين النوعين من المستخدمين هي قيمة للعملاء للموقع، ولكن يمكن علاجها بسبب أنواع المختلفة من استراتيجية التسويق بشكل منفصل.
معنى المعاملة المستخدم تحليل السلوك
- العثور على موقع ذات القيمة العالية للعملاء (VIP)، لتوفير الدعم لإدارة علاقات العملاء (CRM) والحفاظ على قيمة للعملاء؛
- المستخدمين لاستكشاف تطوير موقع، والتسويق التي تستهدف العملاء الجدد أو العملاء المحتملين؛
- في الوقت المناسب الكشف عن خسارة ممكن من الزبائن، واتخاذ تدابير فعالة وفي الوقت المناسب؛
- مجموعات العملاء مجزأة على أساس المعاملة سلوك المستخدم، وتنفيذ استراتيجيات التسويق المستهدفة.
»في هذه الورقة، و BY-NC-SA اتفاق أو استنساخها يرجى تحديد المصدر: موقع تحليل البيانات » مستخدمي الموقع للتجارة الإلكترونية لتحليل
مقالات ذات صلة:
هذا الرقم وخيوط العنكبوت، واسمحوا لي في محاولة لمعرفة ما
مستقل خطيا: وهذا هو، في محاولة لإبقاء المؤشرات ذات الصلة.
هذا هو الاتفاق مع جدا! شكرا لتقاسم
شرائح خط اثنين من المستخدم في الرسم البياني للرادار هو الخطأ؟ واحدة أعلى حجم تعاملات أقل من مبلغ الصفقة في المتوسط؟
_AT_ على حسناء من : خريطة الرادار يبين نتائج النتيجة ليست هي القيمة الحقيقية للمؤشر، وبالتالي فإن أعلى درجة واحدة من حجم التعاملات أقل من درجة من حجم الصفقة يبلغ متوسط ممكن، فمن الممكن أن للمستخدم واحد أعلى الانفاق جميع المستخدمين ليست عالية، ولكن متوسط استهلاك مرتفع نسبيا في جميع المستخدمين، وكانت النتيجة هي المؤشرات تعتمد على الموقع بشكل عام.